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NUEVA COLECCIÓN ORIGEN · COSTA · ANDES · SELVA

BOSQO

Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones virtual.

Proveedor
BOSQO
1. Datos del consumidor
2. Producto o servicio contratado
Tipo
3. Detalle de la reclamación
Tipo

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Recibirás una copia de tu hoja de reclamación en el correo que indiques.